Przewodnik po telefonii internetowej
Jak działa telefon przez internet — wyjaśniamy po polsku
Bez żargonu i bez sprzedawania: czym jest VoIP, co dzieje się z Twoim głosem w sieci, jak podłączyć telefon w domu i w firmie oraz o co zapytać dostawcę.
Zacznij od podstaw Słowniczek pojęć
sygnał ciągły — linia zgłoszona
Tyle Twojego głosu przenosi łącze: klasyczna linia telefoniczna kontra rozmowa HD.
pasmo telefoniczne 300–3400 Hz rozmowa HD (G.722) do 7000 Hz
Zacznij tutaj
-
Czym jest VoIP?
Telefon przez internet prostymi słowami — i czym różni się od zwykłej linii.
-
Na czym polega technologia VoIP?
Droga głosu krok po kroku: kodeki, pakiety, sygnalizacja SIP.
-
Jak wybrać dostawcę telefonii internetowej?
Neutralna lista kontrolna: co sprawdzić w umowie, zanim podpiszesz.
Najnowsze poradniki
-
Zalety telefonii internetowej
Niższe koszty, numer dostępny wszędzie, dźwięk HD i szyfrowanie rozmów — poznaj najważniejsze zalety telefonii internetowej (VoIP) i jej ograniczenia.
-
Zastosowanie telefonii internetowej w roamingu
Polski numer VoIP działa wszędzie tam, gdzie jest internet: dzwonienie przez internet w podróży, hotelowe Wi-Fi a jakość rozmów i ograniczenia numeru 112.
-
Jak wykorzystać telefonię internetową w call center?
Kolejki i IVR, nagrywanie rozmów, praca zdalna konsultantów i sezonowe skalowanie — jak sensownie wykorzystać telefonię internetową w call center.
-
Jak zainstalować telefonię internetową w domu?
Jak krok po kroku zainstalować telefonię internetową w domu: bramka ATA ze zwykłym telefonem, telefon IP lub aplikacja na smartfonie i dane konta SIP.
-
Co jest przyczyną wzrostu popularności telefonii VoIP?
Praca zdalna, chmura w firmach i wygaszanie sieci miedzianej — oto dlaczego telefonia internetowa wyprzedziła w Polsce tradycyjną linię stacjonarną.
-
Czego potencjalni klienci najczęściej się obawiają w telefonii internetowej?
Jakość rozmów, awaria prądu, podsłuch, utrata numeru — sprawdzamy, ile prawdy jest w najczęstszych obawach wobec telefonii internetowej.
Z kartoteki pojęć
- ATA
- Przejściówka podłączająca zwykły telefon analogowy do telefonii internetowej: ma gniazdo telefoniczne i sieciowe, a wbudowany klient SIP loguje się u dostawcy.
- Bramka ATA
- Zwana też bramką VoIP — potoczne określenie urządzenia ATA, które podłącza zwykły telefon analogowy do telefonii internetowej. Więcej w tekście o podłączeniu telefonu do VoIP-a.
- CLI
- Identyfikacja numeru dzwoniącego — numer wyświetlany odbiorcy połączenia. Fałszowanie go w celu podszycia się pod kogoś (CLI spoofing) jest w Polsce zakazane ustawowo.
- DID
- Inaczej DDI: publiczny numer prowadzący wprost na numer wewnętrzny w centrali, bez łączenia przez recepcję. Firma może mieć wiele takich numerów na jednym łączu.
Ważne: połączenia alarmowe
Telefon internetowy nie zadziała bez prądu i internetu, a przy usłudze używanej poza zadeklarowanym adresem służby mogą zobaczyć inną lokalizację niż tę, z której dzwonisz. Zanim zaufasz mu w nagłym wypadku, przeczytaj, jak działa 112 w telefonii internetowej.
Ten serwis niczego nie sprzedaje
Telefoniainternetowa.com.pl to przewodnik edukacyjny: objaśniamy technologię, przepisy i praktykę — bez cenników i bez polecania konkretnych usług. Serwis prowadzi Telepartner Sp. z o.o., operator telekomunikacyjny z wieloletnią praktyką w telefonii internetowej.