Telefon w technologii VoIP jest rozwiązaniem polegającym na podłączeniu telefonu, który wygląda tak samo jak dotychczasowe aparaty, do gniazdka RJ-45, czyli prościej mówiąc do gniazdka internetowego w ścianie. Co ciekawe, komputer jest potrzebny w tym wypadku jedynie do poprawnego skonfigurowania aparatu oraz całej usługi. Jeśli już to wykonamy, to pecet przestaje nam być w ogóle potrzebny. Urządzenie VoIP, czyli aparat telefoniczny jest również wyposażony w te same rzeczy, które posiada klasyczny i znany od wielu lat aparat, dotychczas używany przez większość użytkowników domowych i firmowych. Posiada on oczywiście klawiaturę, w swoim wyposażeniu ma również słuchawkę z mikrofonem. Znajdziemy też modele bezprzewodowe. Niektóre wersje posiadają również eleganckie wyświetlacze LCD. Nie to jest jednak przyczyną tak olbrzymiego zainteresowania takimi rozwiązaniami. Prawdziwym powodem jest to, że w bardzo wielu przypadkach takie rozwiązania są po prostu znacznie tańsze dla każdego użytkownika. VoIP znakomicie sprawdza się w dużych firmach, bowiem posiada również szereg dodatkowych opcji, takich jak wyświetlanie faktycznego numeru etc, dlatego bardzo wiele centrów obsługi telefonicznej korzysta z takich właśnie rozwiązań. Rozmowy są często kilkakrotnie tańsze. Dlatego też nic dziwnego w tym, że tak wielu ludzi korzysta z tego rozwiązania. Rozmowy w ramach jednej sieci są najczęściej całkowicie darmowe. Dla przedsiębiorstw, firmy sprzedające usługi VoIP zazwyczaj mają również przygotowane mnóstwo atrakcyjnych promocji zawierających na przykład bardzo tanie połączenia na komórki, a nawet specjalne pakiety VIP, w których rozmawiać możemy całkowicie za darmo przez cały miesiąc.